Widerrufserklärung
Widerruf
Wenn du einen Vertrag widerrufen möchtest, kannst du uns deinen Widerruf per E-Mail oder schriftlich mitteilen. Eine bestimmte Form ist nicht vorgeschrieben. Du kannst dafür folgende Angaben verwenden:
Eine E-Mail oder Anschreiben an:
Deutschland
E-Mail:
Widerrufserklärung
Hiermit widerrufe ich den zwischen uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren bzw. die Erbringung der folgenden Leistung:
Bestellt am:
[Datum]
Erhalten am:
[Datum, sofern zutreffend]
Bestellnummer:
[Bestellnummer]
Bezeichnung der Ware / Leistung:
[Bezeichnung]
Name:
[Vorname Nachname]
Anschrift:
[Straße, Hausnummer]
[PLZ, Ort]
Datum:
[Datum]
Unterschrift:
(nur bei Mitteilung auf Papier erforderlich)
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hast.
Bei einem Vertrag über mehrere Waren, die im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt und getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist mit dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen hast.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst hierfür das oben bereitgestellte Widerrufsformular verwenden, musst dies jedoch nicht.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem deine Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Bei einem Vertrag über Waren können wir die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast.
Du hast die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht, soweit gesetzlich zulässig, insbesondere nicht bei Waren, die nach deinen Vorgaben angefertigt werden oder eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, sowie bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können.
Bei Dienstleistungen kann das Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen vorzeitig erlöschen, wenn mit der Ausführung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wurde und du hierzu ausdrücklich zugestimmt und bestätigt hast, dass du bei vollständiger Vertragserfüllung dein Widerrufsrecht verlierst.
Für bestimmte zeitgebundene Freizeitveranstaltungen, Eintrittskarten und vergleichbare Leistungen kann das Widerrufsrecht aufgrund gesetzlicher Ausnahmen ausgeschlossen sein. Ob dies im Einzelfall zutrifft, richtet sich nach der jeweiligen Leistung und den gesetzlichen Bestimmungen.
Gutscheine
Für Gutscheine gelten die jeweils beim Gutscheinangebot angegebenen Bedingungen.
Dort werden insbesondere Gültigkeitsbereich, Gültigkeitsdauer, Verkaufszeitraum, gegebenenfalls verfügbare Stückzahl und besondere Einlösebedingungen ausdrücklich beschrieben.
Für Verzehr-Gutscheine, Rabatt-Gutscheine sowie Gutscheine, die im Zusammenhang mit Tischreservierungen oder Eintrittskarten angeboten werden, können je nach Angebot besondere Bedingungen hinsichtlich Einlösung, Rückgabe oder Erstattung gelten. Diese Bedingungen werden beim jeweiligen Gutscheinangebot angegeben.
Eine eventuell angebotene Möglichkeit zur Erstattung innerhalb eines bestimmten Zeitraums lässt gesetzliche Rechte unberührt und gilt nur, soweit eine solche Einschränkung bzw. Regelung gesetzlich zulässig ist.
Speisen und Getränke
Für Bestellungen von Speisen und Getränken gelten die gesetzlichen Regelungen über das Widerrufsrecht und dessen Ausnahmen.
Eine Bestellung kann, soweit dies beim jeweiligen Angebot vorgesehen ist, grundsätzlich storniert werden, solange mit ihrer Bearbeitung noch nicht begonnen wurde.
Hat die Zubereitung oder sonstige Bearbeitung bereits begonnen, kann eine vollständige Erstattung je nach Art und Bearbeitungsstand der Bestellung ausgeschlossen sein. Ob und in welchem Umfang eine Erstattung erfolgen kann, wird unter Berücksichtigung des jeweiligen Einzelfalls und der gesetzlichen Vorgaben geprüft.
Dies gilt unabhängig davon, ob die Bestellung zum Verzehr in der Gaststätte oder zur Mitnahme bzw. Lieferung erfolgt.
Tischreservierungen und Eintrittskarten
Für Tischreservierungen, Eintrittskarten und sonstige zeitgebundene Leistungen können besondere gesetzliche Regelungen gelten.
Soweit eine Stornierung oder Erstattung angeboten wird, werden die hierfür geltenden Bedingungen beim jeweiligen Angebot ausdrücklich angegeben.